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IM体育app官方入口二手车充不了电电池问题近一年没解决?售后:都在排队等供货
IM体育app官方入口二手车充不了电电池问题近一年没解决?售后:都在排队等供货去年12月,章先生买的二手电动货车拿到手,他就发现电池充不了电,于是联系厂家要求保修。可时至今日,更换电池的问题依旧没有得到解决。
章先生是一名从事冻品运输的货车司机,去年12月份,他网购了一辆二手的金旅电动货车,没想到车子刚运到福州就出故障了。
车辆出现故障后,章先生首先想到了找厂家保修IM体育,因为他的车还在5年20万公里的保修期内。等待5个月后,章先生终于等到了好消息。
尽管要多花2000元,章先生想着只要车修好,多拉几趟货也就赚回来了,于是就接受厂家的方案。可他怎么也没想到,5月份至今,更换电池的事一直没有下文。
肖经理表示,章先生的车用的是亿鹏品牌的电池,该品牌的电池由于生产企业运营出了问题,很长一段时间他们都拿不到货,单单他这个维修站,空地上就停放着数十部等待更换该品牌电池的车辆。
随后,记者联系了金旅厂家,相关负责人调取了后台数据后发现,章先生买的这部二手车并没有按照使用手册上的说明,定期做保养,2018年售出后,只进行过一次保养,期间多次长时间停放,数月没有启动使用过。
事实上,关于金旅电动货车电池售后的难题,《帮帮团》已经多次介入报道,部分当事人的问题得到了解决。可记者了解到,全国范围内还有大量类似遭遇排队等着换电池的车主。希望厂家可以尽快给出解决方案,做好服务,挽回声誉。
二手车交易存在较大不确定性,章先生没有现场验车,只是通过网上的聊天和视频,就完成了交易,无疑增加了自身的风险。此外,电池是电动自行车最关键的部件之一,在购买二手电动自行车时,一定需要了解电池的寿命和充电情况。