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IM体育app官方入口汽车销售线索模式面临瓶颈? 苏雨农的长镜头

2024-06-02 14:21:15
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  IM体育app官方入口汽车销售线索模式面临瓶颈? 苏雨农的长镜头销售线索,可以说是车企、经销商、媒体心同的痛。我们说KPI有利于管理,但KPI压力大了,办事就往往容易走形。销售线索就是个特别典型的KPI。

  追溯到中国互联网的上古时代,只要有大流量,就有商业价值。那时候是门户网站的时代,曝光就是效果,所以门户网站的首页都跟花瓜似的,banner,button,弹窗,广告摞着广告。

  销售线索的兴起,大概是十年多前的事。一方面,中国汽车销量成为了世界第一,新品牌不断涌现,各个企业销售压力都很大。一方面,互联网媒体也在发展,可以通过大数据手段去分析用户行为。有先知先觉的车企发现,和媒体的经营合作,可以用销售线索来兑现,这就出现了CPL模式。就是Cost per leads。这个Leads就是具有购车意向的用户。他能够反映一个汽车媒体对用户的吸引、掌控程度IM体育APP下载。当时,某日系企业通过互联网端的销售线索,可以实现本企业十分之一的销售转化。

  车企的数字营销模式逐渐定型。这也促进了几大垂直媒体业务的迅速发展,无论是以会员制针对经销商端,还是直接面向主机厂的数字营销部门,都凸显了用户需求方面的优势。“留资”也成了汽车垂直平台营销活动的主要目标。

  几年来,这种模式发展的主要目的,就是线索的精准化,就是所谓的QL, qualified leads。从垂媒端,希望通过对用户行为的分析,锁定目标人群,并且主动推送内容,加快其决策的过程。从经销商端,通过SaaS,提供便捷工具,分析成交的成败,让数据流更加清晰。

  线索模式历经发展,也面临很多瓶颈。首先就是水大,因为线索的需求量远远供不应求,对于一些拥有海量用户的媒体平台也是如此,自己也需要花费上亿去采购线索,因此就产生了灰产链条。第二,国家加强对大数据的管理,用户也注意保护自己的隐私,给线索的精准程度带来了挑战。第三,对线索的疯狂追求,只会引发用户的反感。

  其实,媒体,或者说是这些汽车营销服务平台,也面临很大增长的压力。他们也需要更深的介入到营销流程,甚至是交易流程,才能支撑其营收需求和竞争态势。但是此前他们所采用的手段,无论是冠以电商或是什么名义,都不能算成功。道理很简单,4S店和车厂结合这么紧密,有店面,有配套,有优惠,他们都卖不掉的车,凭什么你能卖掉呢?

  所以,垂直互联网平台要想改变,就是两条路,一条是改变和车企的商业模式,一条是改善用户留资体验。

  前不久,懂车帝宣布推出CPS交易解决方案,从2023年起,所有经销商会员产品将改为CPS模式,也就是按成交付费。懂车帝从向经销商收取会员费,改为收取购车成交的佣金,可以说是改变了商业模式。底气还在于抖音系庞大汽车兴趣用户的支撑。说实话没有第二家敢这么做。他不只是数据基盘极其庞大,而且其数据分析手段,即发现用户,引导用户的能力也很强。

  CPS模式,对于车企和经销商的益处是显而易见的。最直接的,就是让懂车帝和车企、经销商的利益趋于一致。对于车企来说,最大的难点,是考验车企的数字化水平,如果数字化能力不到位,就无法承载这种有价值的方案。当然,这种模式对于懂车帝的运营要求也很高,懂车帝希望以CPS来拉大与竞争对手之间的优势。

  老对手汽车之家的应对措施,是推出了“能源空间站”新零售模式。这种模式离不开实体店的体验,第一家店位于上海,其核心设施是“全息舱”,用户可以通过预约,在专属时段,通过元宇宙技术,私密的体验汽车产品。其实这种模式,就是为了获得高质量销售线索。用户带着实际需求去,可以经历沉浸式的体验过程,可以对比多车,汽车之家的编辑也会给消费者带来专业、客观的评价。接下来用户还可以进行实车试驾,直接过渡到临门一脚的过程。这种店面逐渐铺开,汽车之家就可以获得更多高意向用户,提升溢价能力。

  这两大平台先后推出的新尝试,说明传统销售线索模式已经需要改变。所谓的汽车媒体,从报纸杂志广播,到门户垂直,再到自媒体、综合服务平台。大家都在寻找自己的位置和价值。如何支撑僧多粥少的局面,是摆在汽车营销全行业面前的现实课题。对于车企来说,原本就担心大流量平台控制自己的用户入口,现在又要担心他们介入交易。这碗毒鸡汤,好不好喝呢?其实,销售线索已经是一种生态,车企的需求,一是增量,一是效率。认清通过互联网渠道获取销售线索的目的,做好自己的数字化体系,和私域流量建设做好分工,这才是车企应该关注的三大方向。

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